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Recesso da acquisto online — semplice e nei tempi

Create la vostra lettera di recesso per un acquisto online in pochi secondi. L'IA redige una lettera professionale DIN 5008 invocando il vostro diritto legale di recesso ai sensi del § 355 BGB.

Consigli importanti

  • Termine di recesso: 14 giorni dalla ricezione della merce (§ 355 BGB)
  • Nessuna motivazione necessaria — un semplice 'Recedo dal contratto' è sufficiente
  • Restituire la merce entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso
  • Le spese di restituzione sono a carico del consumatore se il venditore ne ha dato comunicazione

Periodo di preavviso

Il termine di recesso è di 14 giorni dalla ricezione della merce (§ 355 BGB). In caso di informazioni sul recesso mancanti o errate, il termine si estende a 12 mesi e 14 giorni.

Come funziona

1

Descriva

Descriva in parole semplici cosa desidera scrivere.

2

L'IA crea la lettera

La nostra IA genera una lettera professionale in formato DIN 5008.

3

Firmare e Ricevere

Firma digitalmente e ricevi il PDF finalizzato via e-mail.

Domande frequenti

Quando inizia il termine di recesso di 14 giorni per gli acquisti online?

Il termine inizia con la ricezione della merce da parte del consumatore (§ 356 Abs. 2 BGB). In caso di più consegne da un unico ordine, il termine inizia solo con la ricezione dell'ultima consegna parziale. Il termine è rispettato se il recesso viene inviato entro i tempi.

Devo indicare un motivo per il recesso?

No, il diritto di recesso ai sensi del § 355 BGB è un diritto legale che non richiede alcuna motivazione. Potete recedere dal contratto entro il termine senza indicare alcun motivo. Fornire un motivo è volontario e può aiutare il venditore a migliorare la propria offerta.

Chi sostiene le spese di restituzione?

Il consumatore sostiene le spese dirette di restituzione se il venditore lo ha informato in merito (§ 357 Abs. 6 BGB). Molti venditori si fanno carico volontariamente delle spese di restituzione. Se il venditore non ha informato il consumatore sulle spese di restituzione, deve sostenerle lui stesso.

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