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Contester l'assurance — contester un refus d'indemnisation

Créez votre contestation contre un refus d'indemnisation de votre assurance en quelques secondes. L'IA rédige une lettre fondée avec les bases juridiques pertinentes selon la VVG.

Conseils importants

  • Examinez attentivement la lettre de refus : quel motif d'exclusion est invoqué ?
  • Délai de prescription des créances d'assurance : 3 ans (§ 195 BGB)
  • Saisir le médiateur des assurances comme service de médiation gratuit
  • Conservez votre propre documentation (photos, expertises, témoins) comme contre-preuve

Délai de préavis

Il n'y a pas de délai fixe pour contester un refus d'indemnisation de l'assurance. Cependant, les créances du contrat d'assurance se prescrivent en 3 ans à compter de la connaissance du sinistre (§§ 195, 199 BGB). Agissez néanmoins rapidement pour préserver les preuves et protéger vos droits.

Comment ça marche

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Questions fréquentes

Existe-t-il un délai pour contester auprès de l'assurance ?

Il n'y a pas de délai fixe, mais les créances du contrat d'assurance se prescrivent en 3 ans à compter de la connaissance du sinistre (§§ 195, 199 BGB). Pour l'assurance-vie, des délais plus longs peuvent s'appliquer. Agissez rapidement pour ne pas compromettre vos créances.

Que puis-je faire si l'assurance rejette ma contestation ?

Vous pouvez saisir le médiateur des assurances — une procédure de médiation gratuite pour les litiges jusqu'à 100 000 euros. Vous pouvez également engager une action devant le tribunal civil compétent. Pour les litiges jusqu'à 5 000 euros, le tribunal d'instance est compétent (§ 23 GVG).

L'assurance doit-elle motiver son refus ?

Oui, l'assureur doit exposer clairement les raisons du refus. Vérifiez si le motif d'exclusion invoqué s'applique effectivement à votre cas et si les conditions générales d'assurance (AVB) ont été valablement intégrées au contrat (§§ 305 ss. BGB).

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