LexiLetter

Herroeping mobiel contract — uw recht bij koop op afstand

Stel uw herroepingsbrief voor een mobiel telefooncontract op in enkele seconden. Als u het contract online of telefonisch heeft afgesloten, kunt u binnen 14 dagen herroepen.

Belangrijke tips

  • Herroepingsrecht alleen bij overeenkomsten op afstand (online, telefonisch) — niet bij afsluiting in de winkel
  • Herroepingstermijn: 14 dagen vanaf het sluiten van het contract of ontvangst van de herroepingsinformatie
  • Een meegeleverde telefoon moet in onberispelijke staat worden teruggestuurd
  • Reeds gebruikte diensten (gesprekken, data) kunnen naar rato in rekening worden gebracht

Opzegtermijn

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf het sluiten van het contract (§ 355 BGB). Bij contracten met een toestel begint de termijn bij ontvangst van het toestel. Als geen juiste herroepingsinformatie is verstrekt, wordt de termijn verlengd tot 12 maanden en 14 dagen.

Hoe het werkt

1

Beschrijf

Beschrijf in eenvoudige woorden wat u wilt schrijven.

2

AI maakt uw brief

Onze AI genereert een professionele brief in DIN 5008-formaat.

3

Ondertekenen & Ontvangen

Onderteken digitaal en ontvang de afgeronde PDF per e-mail.

Veelgestelde vragen

Kan ik een in de winkel afgesloten mobiel contract herroepen?

Nee, er is geen wettelijk herroepingsrecht voor contracten die in een winkel zijn afgesloten (Telekom-winkel, Vodafone-winkel, etc.). Sommige aanbieders bieden vrijwillig een retourmogelijkheid — informeer per geval. Het herroepingsrecht geldt alleen voor overeenkomsten op afstand.

Wat gebeurt er met de telefoon die ik bij het contract heb ontvangen?

Het toestel moet binnen 14 dagen na de herroeping worden teruggestuurd. Het moet in onberispelijke staat verkeren. De aanbieder kan een vergoeding vragen voor waardevermindering door gebruik, tenzij het gebruik noodzakelijk was om het product te inspecteren.

Moet ik betalen voor reeds gebruikte mobiele diensten?

Ja, als u uitdrukkelijk heeft verzocht om de dienst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te starten, kan de aanbieder een evenredige vergoeding vragen voor daadwerkelijk gebruikte diensten (§ 357 Abs. 8 BGB). Dit betreft gevoerde gesprekken en verbruikt datavolume.

Meer aanbieders

Herroeping opstellen

Stel uw herroepingsbrief voor een mobiel telefooncontract op in enkele seconden. Als u het contract online of telefonisch heeft afgesloten, kunt u binnen 14 dagen herroepen.

Herroeping opstellen