Ångerrätt mobilavtal — din rätt vid distansköp

Nej, det finns ingen lagstadgad ångerrätt för avtal som ingåtts i en fysisk butik (Telekom-butik, Vodafone-butik etc.). Vissa operatörer erbjuder frivilligt en returmöjlighet — fråga i det enskilda fallet. Ångerrätten gäller endast distansavtal.

Enheten måste returneras inom 14 dagar efter ångeranmälan. Den ska vara i felfritt skick. Operatören kan kräva ersättning för värdeminskning på grund av användning, såvida inte användningen var nödvändig för att inspektera varan.

Ja, om du uttryckligen begärt att tjänsten ska påbörjas före ångerfristens utgång kan operatören ta ut en proportionell avgift för faktiskt använda tjänster (§ 357 Abs. 8 BGB). Detta gäller genomförda samtal och förbrukad datavolym.