Résilier l'abonnement BVG — en quelques minutes
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Conseils importants
- Préavis : 6 semaines avant l'expiration de la période d'abonnement
- Indiquez votre numéro de client et de carte à puce dans la lettre
- L'abonnement se renouvelle automatiquement pour 12 mois s'il n'est pas résilié à temps
- Droit de résiliation spécial en cas d'augmentation de prix ou de déménagement hors de la zone tarifaire BVG
Délai de préavis
Les abonnements BVG nécessitent un préavis de 6 semaines avant la fin de la période d'abonnement en cours. Sinon, l'abonnement se renouvelle automatiquement pour 12 mois supplémentaires.
Adresse
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG), Holzmarktstraße 15–17, 10179 Berlin
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Questions fréquentes
Quel est le préavis de résiliation pour un abonnement BVG ?
Le préavis est de 6 semaines avant la fin de la période d'abonnement en cours. Si la résiliation n'est pas effectuée à temps, l'abonnement se renouvelle automatiquement pour 12 mois.
Puis-je résilier mon abonnement BVG en ligne ?
Oui, BVG propose la résiliation via le compte client en ligne. Vous pouvez également résilier par courrier ou e-mail. Une lettre de résiliation écrite constitue la meilleure preuve.
Que devient ma carte à puce BVG après la résiliation ?
La carte à puce doit être restituée à la BVG après l'expiration de l'abonnement. Dans le cas contraire, une caution peut être retenue.
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