Résilier l'abonnement HVV — en quelques minutes
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Conseils importants
- Préavis : 6 semaines avant l'expiration de la période d'abonnement
- Indiquez votre numéro de contrat et de carte à puce dans la lettre
- L'abonnement se renouvelle automatiquement pour 12 mois s'il n'est pas résilié à temps
- Droit de résiliation spécial en cas d'augmentation de prix ou de déménagement hors de la zone HVV
Délai de préavis
Les abonnements HVV nécessitent un préavis de 6 semaines avant la fin de la période d'abonnement en cours.
Adresse
Hamburger Verkehrsverbund GmbH, Steinstraße 12, 20095 Hamburg
Comment ça marche
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Questions fréquentes
Quel est le préavis de résiliation pour un abonnement HVV ?
Le préavis est de 6 semaines avant la fin de la période d'abonnement en cours. Si la résiliation n'est pas effectuée à temps, l'abonnement se renouvelle pour 12 mois.
Puis-je résilier mon abonnement HVV en ligne ?
Oui, le HVV propose la résiliation via le compte client en ligne ou l'application HVV. Une lettre de résiliation écrite constitue la meilleure preuve.
Que devient ma carte HVV après la résiliation ?
La carte HVV doit être restituée après l'expiration de l'abonnement. La restitution est possible aux points de service HVV.
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