Résilier LOVOO — en quelques minutes seulement
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Conseils importants
- Résilier l'abonnement VIP via l'App Store (Apple/Google) s'il a été souscrit là-bas
- En cas de paiement direct à LOVOO, envoyer une résiliation écrite par courrier ou e-mail
- La suppression de l'application seule ne met pas fin à l'abonnement VIP
- Droit de rétractation dans les 14 jours suivant la souscription
Délai de préavis
Les abonnements VIP LOVOO se renouvellent automatiquement. Pour les abonnements via l'App Store, la résiliation doit être effectuée au moins 24 heures avant l'expiration. Pour les paiements directs, les délais mentionnés dans le contrat s'appliquent.
Adresse
LOVOO GmbH, Prager Str. 10, 01069 Dresden
Comment ça marche
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Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement VIP LOVOO ?
La méthode de résiliation dépend du mode de paiement. Pour un abonnement via Apple/Google, résiliez dans l'App Store correspondant. Pour un paiement direct, envoyez la résiliation par écrit à LOVOO GmbH, Prager Str. 10, 01069 Dresden ou par e-mail.
Que se passe-t-il avec mon profil LOVOO après la résiliation ?
Votre profil est conservé après la résiliation VIP, mais vous perdez les fonctionnalités premium. Pour supprimer complètement votre compte, utilisez les paramètres de l'application.
Puis-je résilier LOVOO VIP par e-mail ?
Oui, en cas de paiement direct à LOVOO, vous pouvez résilier par e-mail au service client. Indiquez votre nom d'utilisateur, l'adresse e-mail enregistrée et la date de résiliation souhaitée.
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