Résilier simyo — réglé en quelques minutes
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Conseils importants
- Préavis : 1 mois avant la fin de la durée du contrat pour les contrats à durée déterminée
- Les forfaits prépayés peuvent être résiliés à tout moment
- Indiquer le numéro client dans la lettre de résiliation pour un traitement plus rapide
- Demander la portabilité du numéro auprès du nouvel opérateur à temps
Délai de préavis
Les contrats simyo avec durée minimale ont un préavis de résiliation d'un mois avant la fin du contrat. Après expiration, le contrat se renouvelle automatiquement pour 1 mois. Les forfaits prépayés sont résiliables à tout moment sans préavis.
Adresse
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München
Comment ça marche
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Questions fréquentes
Quel est le préavis de résiliation chez simyo ?
Pour les contrats à durée déterminée, le préavis est d'un mois avant la fin de la durée du contrat. Les forfaits prépayés peuvent être résiliés à tout moment. Après la durée minimale, le contrat se renouvelle mensuellement.
Puis-je résilier simyo de manière exceptionnelle ?
Oui, un droit de résiliation exceptionnelle existe en cas d'augmentation de prix, de déménagement à l'étranger ou de couverture réseau insuffisante au nouveau domicile. La résiliation doit intervenir dans les 3 mois suivant l'annonce de la modification.
Que devient mon numéro de téléphone après la résiliation ?
Vous pouvez conserver votre numéro en le transférant gratuitement vers un autre opérateur. Demandez la portabilité auprès de votre nouvel opérateur jusqu'à 90 jours après la fin du contrat. simyo est légalement tenu de libérer le numéro.
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