Klagomål till Deutsche Post / DHL — din rätt till korrekt leverans
Skapa ditt klagobrev till Deutsche Post eller DHL på några sekunder. AI:n utformar ett professionellt brev vid förlorade paket, skador eller leveransproblem.
Viktiga tips
- Spara ditt spårningsnummer och inlämningskvitto
- Anmäl skada inom 7 dagar efter leverans vid skadade varor
- Vid förlorade paket: skicka in en eftersökningsförfrågan via DHL:s webbplats
- Standardansvar upp till 500 EUR; högre med tilläggsförsäkring
Uppsägningstid
Skadeanmälningar för skadade försändelser ska lämnas in inom 7 dagar efter leverans. Eftersökningsförfrågningar för förlorade paket kan skickas in upp till 3 månader efter inlämningsdatumet.
Adress
Deutsche Post AG, 53250 Bonn
Så fungerar det
Beskriv
Beskriv med vanligt språk vad ni önskar skriva.
AI skapar brevet
Vår AI genererar ett professionellt brev i DIN 5008-format.
Signera & Ta emot
Signera digitalt och ta emot den färdiga PDF:en via e-post.
Vanliga frågor
Vad kan jag göra om mitt DHL-paket har förlorats?
Skicka först in en eftersökningsförfrågan via DHL:s webbplats eller på ett kontor. DHL söker efter paketet och ersätter varuvärdet upp till ansvarsgränsen (500 EUR för standardpaket). Enligt § 425 HGB ansvarar transportören för förlust under transporten.
Hur mycket ersättning får jag för skadade försändelser?
DHL ansvarar enligt § 431 HGB för upp till 8,33 särskilda dragningsrätter per kilogram bruttovikt. För standardpaket är ansvarstaket 500 EUR. En transportförsäkring kan täcka det fulla varuvärdet.
Ska jag klaga till avsändaren eller till DHL?
Som mottagare kontaktar du vanligtvis avsändaren (nätbutiken), som har fraktavtalet med DHL. Som avsändare kan du reklamera direkt hos DHL. Enligt konsumenträtten (§ 447 BGB) bär säljaren fraktrisken vid konsumentköp.
Fler leverantörer
Klagomål till Deutsche Bahn
Skapa ditt klagobrev till Deutsche Bahn på några sekunder. AI:n utformar ett professionellt brev om förseningar, inställda tåg eller serviceproblem med hänvisning till dina passagerarrättigheter.
Klagomål till Lufthansa
Skapa ditt klagobrev till Lufthansa på några sekunder. AI:n utformar ett professionellt brev med hänvisning till EU:s förordning om flygpassagerares rättigheter vid förseningar, inställda flyg eller bagageproblem.
Klagomål till fastighetsförvaltningen
Skapa ditt klagobrev till fastighetsförvaltningen på några sekunder. AI:n utformar ett professionellt brev vid brister, felaktiga redovisningar eller eftersatt underhåll.
Klagomål till en hantverkare
Skapa ditt klagobrev till en hantverkare på några sekunder. AI:n utformar ett professionellt brev vid bristfälligt arbete, för höga fakturor eller förseningar.
Skapa Deutsche Post-klagomål
Skapa ditt klagobrev till Deutsche Post eller DHL på några sekunder. AI:n utformar ett professionellt brev vid förlorade paket, skador eller leveransproblem.
Skapa Deutsche Post-klagomål