Desistimiento de venta a domicilio — ejerza su derecho

Una venta a domicilio (oficialmente: contrato fuera de establecimiento) incluye contratos celebrados en su domicilio, lugar de trabajo, en la calle, durante una excursión de ventas o en situaciones similares fuera de los locales comerciales del empresario (§ 312b BGB).

Sí, si el comerciante no le informó correctamente sobre su derecho de desistimiento. En ese caso, el plazo de desistimiento se extiende a 12 meses y 14 días desde la celebración del contrato (§ 356 Abs. 3 BGB). Esto es frecuente en las ventas a domicilio.

Sí, tras el desistimiento debe devolver las mercancías ya recibidas en un plazo de 14 días (§ 357 Abs. 1 BGB). El comerciante debe reembolsar el precio de compra en un plazo de 14 días tras recibir el desistimiento, pero puede retener el reembolso hasta recibir la devolución.