Impugnar al seguro — recurrir la denegación del siniestro
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Consejos importantes
- Examine atentamente la carta de denegación: ¿qué motivo de exclusión se alega?
- Plazo de prescripción de reclamaciones de seguros: 3 años (§ 195 BGB)
- Recurra al defensor del asegurado como servicio de mediación gratuito
- Conserve su propia documentación (fotos, informes periciales, testigos) como contraprueba
Plazo de preaviso
No existe un plazo fijo para impugnar la denegación de un siniestro del seguro. Sin embargo, las reclamaciones del contrato de seguro prescriben a los 3 años desde el conocimiento del siniestro (§§ 195, 199 BGB). Actúe con rapidez para preservar las pruebas y proteger sus derechos.
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Preguntas frecuentes
¿Existe un plazo para impugnar ante la compañía de seguros?
No existe un plazo fijo, pero las reclamaciones del contrato de seguro prescriben a los 3 años desde el conocimiento del siniestro (§§ 195, 199 BGB). Para el seguro de vida pueden aplicarse plazos más largos. Actúe con rapidez para no poner en riesgo sus derechos.
¿Qué puedo hacer si la compañía de seguros rechaza mi impugnación?
Puede recurrir al defensor del asegurado — un procedimiento de mediación gratuito para litigios de hasta 100.000 euros. Alternativamente, puede interponer una demanda ante el tribunal civil competente. Para importes de hasta 5.000 euros, es competente el juzgado de primera instancia (§ 23 GVG).
¿Debe la compañía de seguros justificar su denegación?
Sí, la aseguradora debe exponer claramente los motivos de la denegación. Compruebe si el motivo de exclusión alegado se aplica realmente a su caso y si las condiciones generales del seguro (AVB) fueron incorporadas válidamente al contrato (§§ 305 ss. BGB).
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